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El No Problem Electrodomésticos es un software ERP para tiendas de electrodomésticos, desde pequeños negocios hasta franquicias conectadas entre sí. Proporciona una solución completa para un negocio de electrodomésticos que desea sacar el máximo partido a su establecimiento, interconectando el ERP con un CRM y una tienda online que engloba TPV, gestión del servicio técnico, facturación, logística, stock, fidelización, CRM, tienda online, sistema de publicidad y venta cruzada, contabilidad y todo con conexión automática entre central y franquiciados.
La versión básica del No Problem Electrodomésticos es una solución monopuesto e incluye: gestión de garantías o números de serie, compras, TPV, facturas simplificadas, facturas desde impresora de ticket o general, generación de tarifas, vales, ticket regalo, control de usuarios, entradas salidas de caja, cierre ciego, encargos o pagos parciales, etc.
El software ERP para tiendas de electrodomésticos permite trabajar desde un TPV normal o táctil o salir a vender y a asesorar a tus clientes mediante una aplicación para Android o IOS. A través del wifi podrá mandar ventas hechas desde cualquier parte de tu local a los clientes identificados para que luego paguen en caja o incluso cobrarles con tarjeta y darles el ticket de compra. Etiqueta tus productos o lineales con los precios y códigos de barras. Etiqueta los nuevos productos automáticamente desde el albarán de compra o desde el albarán de venta.
Evita que tus clientes se desesperan en las colas y consigue vender más con tótems en las colas del punto de venta. Coloca tabletas o equipos con kiosco informativo de productos multiidioma que mostrarán los productos o complementos de tu establecimiento a tus clientes mientras esperan en las colas. Si tras ver el producto deciden realizar la compra, el pedido que hagan puede ser rescatado desde el TPV de caja.
Para tiendas con servicio técnico de instalaciones o reparación el módulo de Servicio de Atención al Cliente (SAT) permite controlar expedientes de clientes y una completa gestión documental, con gestión y control del servicio técnico, con hojas de trabajo u órdenes de reparación, asignación de tareas, tiempos empleados, avisos y muchas cosas más.
Busca los expedientes de tu cliente por número de serie, marca y modelo del producto o por datos del cliente para poder ver todo el historial de reparaciones, presupuestos, albaranes y facturas emitidos, así como su carpeta de documentos escaneados.
Busca tus documentos de una forma rápida e intuitiva, recupéralos, modifícalos o duplícalos para perder menos tiempo. Envíalos por email desde el programa y evita pasarlos a PDF para luego tener que usar el correo electrónico de tu equipo. Infinidad de listados de todo tipo con múltiples filtros a tu disposición gracias al esfuerzo realizado en este tiempo, desde el año 2000, en mejorar nuestro software.
Si no deseas depender de una buena localización de tu establecimiento y quieres vender por internet, puedes ampliar el ERP con una conexión a una tienda online Prestashop o, si ya dispones de una, con el enlace a e-commerce de Prestashop. De esta forma el software ERP para tiendas de electrodomesticos se enlazará a una tienda online desarrollada en Prestashop automáticamente, sin necesidad de hacer nada ni saber de webs o de programación, logrando tener siempre al día tus productos, sus stocks, precios, clientes y tarifas, etc.
Gracias al módulo de publicidad, podrás colocar pantallas de TV con publicidad en los escaparates mostrando tus servicios, productos de oferta o videos educativos. Y si quieres vender más puedes realizar ventas cruzadas colocando lectores de códigos de barras por el establecimiento, que al leer un producto las pantallas mostrarán los complementos que mejor combinan, provocando la compra de más productos por parte del consumidor.
Si deseas conocer a sus clientes, puedes contratar el módulo de fidelización para el software ERP para tiendas de electrodomésticos y así captar los datos de tus clientes. Sal del mostrador a atender a tus clientes, vende y fideliza desde una tablet de IOS o Android y podrás interactuar directamente con tus clientes asesorándolos. De esta forma no solo podrás dar puntos canjeables por premio o dinero en descuentos sino que podrás realizar eventos de fidelización, controlar los cupones canjeados en tus tiendas, automatizar los e-mail de bienvenida o cumpleaños o lanzar verdaderas campañas de marketing relacional a clientes segmentados.
Podrás realizar tus propias campañas de marketing no solo desde la tienda sino desde cualquier lugar, al estar toda la información en la nube. Una vez lanzada, podrás hacer el seguimiento del impacto que ha tenido en los clientes con una APP para su smartphone o tablet.
Teniendo contratado el módulo Nube podrás controlar en tiempo real, desde un smartphone o tablet de IOS o Android, no solo las ventas y stock sino la previsión de pedidos para que tus tiendas de electrodomésticos no se queden nunca desabastecidas perdiendo ocasiones de venta.
Ampliando el software ERP para tiendas de electrodomésticos con el módulo No Problem Profesional podrás llevar un control de todo el ciclo de compras y ventas de la empresa, pasando desde el pedido de cliente y la combinación de pedidos a la previsión de pedido a proveedor con control de stock máximo menos mínimo, control de recepción de mercancía con productos dañados, no pedidos o no recibidos y la entrega al cliente. También podrás gestionar rutas de entrega, venta sobre ruedas, control de pagos a proveedores con avisos, cobros de clientes o remesas bancarias.
Si deseas controlar tu almacén con PDAs será más cómodo y eficiente para realizar inventarios, recepción de pedidos de compras a proveedores o picking de ventas con logística de recogida en almacén. Para poder trabajar con PDA’s, en caso de tener la versión básica de No Problem Electrodomésticos, deberás adquirir el módulo de ampliación No Problem Comunicación y Red. Con este módulo también podrás conectar varios programas ERP para tiendas de electrodomésticos en red local, así como importar y exportar ficheros .CSV o Excel.
En caso de que quieras controlar la contabilidad de tu negocio en el software ERP para tiendas de electrodomésticos, podrás ampliar con el módulo de contabilidad, que traspasa a asientos contables de manera automática las facturas de compra y de venta, así como los cobros y pagos. Podrás visualizar todos los listados y balances contables legales del plan general contable español, diario, mayor, sumas y saldos, pérdidas y ganancias, realizar cierres y aperturas anuales con sus respectivos asientos automáticos, etc.
Y si tienes varias sedes o tiendas y necesitas interconectarlas como una franquicia, puedes consultar nuestro ERP para franquicias No Problem Franky. Dispone de un sistema de comunicación seguro e híbrido, que no necesita conexión a Internet para trabajar en las tiendas pero que a la vez las conecta en tiempo real.
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