¿Necesitas soporte técnico o resolver dudas sobre el funcionamiento del software?
Este servicio proporciona la posibilidad de que un técnico pueda darte soporte tanto telefónico como por acceso remoto, conectando tu equipo con el técnico a través del programa de asistencia. Además, también podrás actualizar tu software a las nuevas versiones del programa con mejoras y novedades.
Actualización del Horario de Atención al Cliente
Estimado cliente,
Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y ofrecer una atención más ágil y continua, hemos actualizado nuestro horario de atención al cliente.
A partir de ahora, nuestro nuevo horario será ininterrumpido de 10:00 a 18:00.
Sabemos que este cambio puede afectar a algunos de tus hábitos, por lo que hemos habilitado una vía adicional para garantizar que las incidencias urgentes no se vean afectadas:
➔De 9:00 a 10:00: Atenderemos exclusivamente por WhatsApp aquellas incidencias que impidan el normal funcionamiento de tu actividad.
➔El resto de consultas: Dudas o solicitudes serán atendidas a partir de las 10:00.
¿Necesitas cobertura total? Mantenimiento 365
Para problemas que te impidan trabajar un fin de semana o festivo, pensado para quienes necesitan una cobertura más amplia:
Atención de 10:00 a 22:00, los 365 días del año.
Por solo 44,95€/mes.
*Las intervenciones fuera de horario sin este servicio tendrán un coste de 150€ por incidencia.
Este cambio nos permite concentrar mejor nuestros recursos y ofrecerte un servicio más eficiente, reduciendo tiempos de espera y mejorando la resolución de incidencias.
