Igual te estás preguntando… ¿qué es eso de Click and Mortar? Pues es un modelo de negocio híbrido que se beneficia de las ventajas de la venta en tienda física y de la venta online, y se está convirtiendo en tendencia dentro del mundo del retail. Vamos a profundizar:   ¿Tienes una tienda «de toda la […]

El comercio digital es una realidad y cualquier retailer que pretenda ser competitivo debe plantearse tener tanto tienda física como tienda online. Es obvio que queremos ser competitivos. Tú, y yo, y cualquier persona valiente a cargo de una empresa… Queremos lo mejor para nuestro negocio, por supuesto, pero la tecnología avanza más rápido que […]

 Cuando un negocio se consolida y el retailer cree haber dado con la fórmula del éxito, muchos son los que deciden comenzar el proceso de expansión territorial apostando por la fórmula de franquiciar su marca. Pero… ¿qué es exactamente una franquicia? ¿Qué ventajas supone para nuestro negocio? Y, sobre todo, ¿cómo se acomete este proceso? […]

¿Qué son las aplicaciones en la nube? Todos sabemos lo que significa ‘subir’ las fotos a Dropbox y nos parece de lo más habitual  compartir en Google Drive las imágenes del último evento familiar o con amigos. Pero ‘subir’… ¿dónde? Y ¿Qué es eso tan mentado de ‘aplicaciones en la nube ‘o ‘el cloud’? Y, […]

El éxito de cualquier negocio retail, tenga el tamaño que tenga, pasa por una correcta gestión comercial de ventas. Definir las estrategias y actuaciones a seguir, administrar la fuerza de ventas y coordinar el equipo de comerciales, vender a través de los distintos canales con que cuente el negocio y organizar las acciones promocionales son […]

¿Qué es Big Data? Pues se denomina Big Data a los datos generados a través de formularios web, históricos de aplicaciones, mensajes en redes sociales, señales GPS y de móvil, sensores… y que alcanzan una cantidad tan desmesurada que no pueden ser procesados utilizando herramientas tradicionales. Por tanto, volumen de datos, variedad de los mismos, […]

Mucho se habla en los últimos tiempos de omnicanalidad, y de que es la clave para la supervivencia del sector retail, pero ¿Qué es la omnicanalidad? ¿Y en qué puede beneficiar a un retailer? La omnicanalidad es la integración de todos los canales de venta y comunicación de un negocio, de manera que un cliente […]

¿Cómo fidelizo a mis clientes? Diferénciate de la competencia ¿Cómo retengo a los clientes de mi negocio retail? ¿Cómo consigo que compren en mi tienda y no en la de la competencia?  Y ¿Cómo lograr que vuelvan tras una primera compra? Si estás leyendo este post tenemos buenas noticias, puesto que la clave no es […]

La venta por internet crece un 32% Y, sin duda, este es el momento, puesto que en 2017 la venta online experimentó un crecimiento del 30%, el doble que en 2015 y muy por encima del 1,3% generado por todos los canales de gran consumo en 2017, según el último informe ‘El futuro del e-commerce’ […]